Savoir former ses managers au développement des compétences

 

« Et, au fur et à mesure que nous laissons briller notre propre lumière, nous donnons inconsciemment aux autres la permission de faire de même. »
Marianne Williamson


 

Il est des entreprises où il fait bon vivre et où le turnover des commerciaux est plutôt limité. Très souvent, dans ces dernières, la courbe d’expérience cumulée permet un meilleur sens du service, une plus forte fidélisation des clients et, in fine, une rentabilité plus importante de la population commerciale. Puis… il y a les autres 😉 !

Comment peut-on aider les entreprises, et plus exactement les managers, à fidéliser et développer les compétences de leur force de vente ? Notre recommandation en 3 étapes-clefs.