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Responsable Service Nouveaux Clients H/F

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26 07 17

Ref. : SL/TOU/RA/1707/01
Offre pourvue
Contrat : CDD Secteur(s) : Grande Distribution Alimentaire GDA Salaire : 21-30 K€
Durée : Non renseigné Localisation : Villeurbanne Région(s) : Rhône-Alpes
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Oups...

Il semblerait que quelqu’un ait trouvé son bonheur juste avant vous. Ce n’est pas grave, le vôtre n’est certainement plus très loin...

Entreprise

CCLD RECRUTEMENT, Cabinet de recrutement spécialiste des [Fonctions Commerciales] et de la [Distribution], recherche pour son client TOUPARGEL : 

Un(e) Responsable de Services Nouveaux Clients H/F

Poste

Fort de 293,7 M d’euros de chiffres d’affaires et de 3500 collaborateurs, TOUPARGEL est le leader de la vente et de la livraison à domicile de produits surgelés en France.

En tant que Responsable de Services Nouveaux Clients H/F basé sur la Plateforme téléphonique de Villeurbanne, vos missions sont les suivantes :

Manager votre équipe de Télévendeurs(euses) 15 à personnes dont un(e) superviseur(euse)

Accompagner la montée en compétences de vos collaborateurs (feed back/ Coaching), en particulier sur la relation clients et l’approche commerciale.

Piloter et garantissez les indicateurs qualitatifs et quantitatifs de votre périmètre

Garantissez la fidélisation des nouveaux clients

Garantissez un climat social en cohérence avec les valeurs de l’entreprise

Portez les messages et enjeux de l’entreprise et assurez un reporting auprès de votre hierarchie

Profil

Idéalement issu(e) d’une formation de commerce ou de management d’unités commerciales, vous avez acquis en plateforme téléphonique ou en agence commerciale de solides compétences d’animation d’équipe.

Vous êtes également identifié comme expert de la relation client ainsi que pour votre sens du résultat.

Une expérience en milieu alimentaire ou alimentaire milieu froid serait appréciée.

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