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RESPONSABLE SERVICE EXPOSANTS H/F

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11 06 18

Ref. : MPM/RSEX/180611/01
Contrat : CDI Secteur(s) : Services aux Entreprises Salaire : 31-40 K€
Localisation : Chassieu Région(s) : Rhône-Alpes
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Entreprise

CCLD RECRUTEMENT, Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions [Commerciales] et de la [Distribution], recherche pour son client, GL Events, acteur de référence présent sur les marchés de l’événementiel un/une:

 

RESPONSABLE DU SERVICE EXPOSANTS H/F

(Eurexpo – Chassieu)

Poste

Lors des salons, les exposants et standistes commandent des prestations au Service Exposant du parc Eurexpo. Ces prestations vendues sont des produits techniques tels que des ponts lumières et des élingues.

Rattaché au Directeur des Opérations, vous avez au sein de l’entreprise un rôle d’encadrement et de production. Basé au parc des expositions (80%) et au Centre des Congrès (20%), vous réalisez les missions suivantes :

Fonction D’encadrement

  • L’encadrement et l’animation de l’équipe des chargés de clientèle et d’affaires, ainsi que des renforts éventuels,
  • la gestion de la bonne coordination entre les services directement impliqués dans l’accueil des manifestations

(direction des bâtiments, service commercial, service coordination),

  • la gestion et suivi des budgets techniques afin de garantir l’atteinte des niveaux de marge et de dépenses attendus sur les manifestations
  • la mise en place d’indicateurs de suivi de l’activité par salon (suivi CA, suivi des prestations livrées par les fournisseurs, volumes de dépannage, dysfonctionnements, temps d’intervention, type de résolution)
  • la gestion des réclamations et besoins complémentaires des clients,

Fonction De Pilotage

  • Etude et mise en place du plan de développement du service avec des solutions dématérialisées
  • Benchmark avec d’autres sites
  • Intégration des nouvelles solutions d’aide à la vente des prestations existantes et nouvelles
  • Faire évoluer les offres des différents sites avec les services commerciaux pour une meilleure proximité clients

Profil

De formation Bac+3 à bac + 5 idéalement en école de marketing ou commerce, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans le domaine du management et de la production d’évènements. Une expérience en management dans les centres d’appels serait appréciée.

 

Autonome dans votre travail, vous êtes rigoureux (se) et doté (e) d’un excellent sens du relationnel. La parfaite maîtrise de l’anglais est impérative.

 

Permis B et véhicule obligatoire

 

Si cette opportunité vous correspond, adressez-nous votre candidature !

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