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KEY ACCOUNT MANAGER

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05 12 17

Ref. : MP/KAM/171201
Offre pourvue
Contrat : CDI Secteur(s) : Services aux Entreprises Salaire : 51-60 K€
Localisation : St Quentin Fallavier Région(s) : Rhône-Alpes
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Oups...

Il semblerait que quelqu’un ait trouvé son bonheur juste avant vous. Ce n’est pas grave, le vôtre n’est certainement plus très loin...

Entreprise

 

CCLD RECRUTEMENT, Cabinet de recrutement spécialiste des [Fonctions Commerciales] et de la [Distribution], recherche pour son client,  VIAPOST, un (e) :

 

                                             KEY ACCOUNT MANAGER H/F en CDI

                                                       basé à St Quentin Fallavier

 

Poste

  • Fidéliser et sécuriser son portefeuille client existant. Le Key Account manager s’assure de l’existence d’un contrat pour chacun. Il a la charge de négocier les revalorisations annuelles en lien avec les contrats & les conditions contractuelles (dérives des paramètres logistiques etc…).Il viendra en support du Contract Manager et apportera son expérience dans les différentes négociations afin de préserver au mieux les intérêts de l’entreprise.
  • Construire un partenariat avec ses clients dans la durée.  Accompagner les clients dans leur stratégie (Veille Marché, Innovation etc …). Apporter des solutions et un suivi régulier et personnalisé (un contact en moyenne toutes les 2 semaines minimum). Organiser les visites et être présent physiquement sur les Sites VLC sur lesquels ses clients sont rattachés (1 fois tous les 2 mois minimum). Il anticipera bien en amont les renouvellements de contrat et sera force de proposition pour sécuriser ainsi qu’étendre le partenariat avec  ses clients (Périmètre + Durée)
  • Identifier en amont, grâce au maillage de ses contacts, les projets futurs et les opportunités d’affaires. Développer les comptes existants (croissance organique ou nouvelle activité)
  • Se coordonner avec le Service Direction Ingénie Client en vue de sécurité la cohérence des actions commerciales, nouvelles propositions et déploiement d’accords.
  • Garantir la satisfaction client. Entretenir une relation de proximité auprès de ses clients. Rendre visite aux clients de son périmètre au Min 2 fois par an. Il participera à minima au Copil Trimestriel et accompagnera les Contract Manager dans la préparation des Copil.
  •  Gérer les situations de crise, conflits soulevés par le Client/ Contract manager et sera en charge d’alerter le CODIR des risques pour l’entreprise. A ce titre il pourra être amené à intervenir lors de présentation au CODIR
  • Développer de nouveaux partenariats en phase avec la stratégie commerciale. Il pourra dans le cadre du développement de l’entreprise se voir affecter un secteur et/ou un produit à développer. 

 

Profil

Bac+4/5 Minimum, expérience requises en B to C et ou B to B dans le secteur de la logistique/ transport de 4 ans minimum.

Anglais courant + idéalement une 3me langue.

Mobilité à 80 % sur toute la France

 

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