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DIRECTEUR TÉLÉVENTE H/F

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20 11 17

Ref. : FC/DT/171018/01
Offre pourvue
Contrat : CDI Secteur(s) : Services aux Entreprises Salaire : 71-80 K€
Localisation : BOULOGNE-BILLANCOURT Région(s) : Île-de-France
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Oups...

Il semblerait que quelqu’un ait trouvé son bonheur juste avant vous. Ce n’est pas grave, le vôtre n’est certainement plus très loin...

Entreprise

CCLD RECRUTEMENT, Cabinet de recrutement spécialiste des [Fonctions Commerciales] et de la [Distribution], recrute pour son client, la société ClicRDV, filiale de Solocal Group leader sur le marché de l’édition de solutions SaaS de prise de rendez-vous par Internet :

DIRECTEUR TELEVENTE H/F
Poste basé à BOULOGNE-BILLANCOURT ( 92 )

Poste

ClicRDV offre aux professionnels une solution de prise de rendez-vous sur mesure. Ce service permet de gagner en efficacité opérationnelle : gestion des rendez-vous plus simple, accessibilité 24h/24, baisse du nombre de rendez-vous non honorés, etc. L’interface est personnalisée en fonction des activités du professionnel.

De nombreux clients indépendants sont aujourd’hui équipés de la solution ClicRDV. Dans une démarche de conquête sur le marché et notamment le secteur de la santé.

Rattaché(e) au directeur Général et véritable relais managériale, vos missions sont les suivantes:

·    Développement commercial : définir et mettre en place les actions permettant d’améliorer la performance, analyser les résultats, définir les plans d’accompagnement personnalisés

·       Elaborer le budget et la stratégie commerciale et assurer le pilotage du service télévente

·       Mettre en place le système de rémunération variable

·       Suivre les indicateurs

·    Management de la force de vente interne (20 commerciaux sédentaires) : recruter, intégrer et former les collaborateurs

·     Pilotage et benchmark de la force de vente externalisée : sourcing, recrutement, plans d’action correctifs, comités de pilotage 

·       S’assurer du respect des procédures internes et de la politique commerciale

ClicRDV offre aux professionnels une solution de prise de rendez-vous sur mesure. Ce service permet de gagner en efficacité opérationnelle : gestion des rendez-vous plus simple, accessibilité 24h/24, baisse du nombre de rendez-vous non honorés, etc. L’interface est personnalisée en fonction des activités du professionnel.

De nombreux clients indépendants sont aujourd’hui équipés de la solution ClicRDV. Dans une démarche de conquête sur le marché et notamment le secteur de la santé.

Rattaché(e) au directeur Général et véritable relais managériale, vos missions sont les suivantes :

·         Développement commercial : définir et mettre en place les actions permettant d’améliorer la performance, analyser les résultats, définir les plans d’accompagnement personnalisés

·         Elaborer le budget et la stratégie commerciale et assurer le pilotage du service télévente

·         Mettre en place le système de rémunération variable

·         Suivre les indicateurs

·         Management de la force de vente interne (20 commerciaux sédentaires) : recruter, intégrer et former les collaborateurs

·         Pilotage et benchmark de la force de vente externalisée : sourcing, recrutement, plans d’action correctifs, comités de pilotage 

·         S’assurer du respect des procédures internes et de la politique commerciale

Profil

De formation supérieure Bac+3 idéalement, vous possédez une expérience significative (4- 5 ans au minimum) en management d’une équipe commerciale en B to B, idéalement acquise dans un univers technique et informatique auprès d’une clientèle professionnelles variées (Santé, Beauté…)

Excellent(e) communiquant, vous avez une vraie capacité à fédérer et animer des équipes commerciales. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre dynamisme. Votre sens du résultat, votre pugnacité et votre rigueur sont des atouts essentiels pour réussir dans cette mission. Vous êtes autonome et savez prendre des initiatives.

Une connaissance de l’univers du digital est un plus.

Notre client propose:

L’opportunité d’intégrer un grand groupe en hyper croissance, tourné vers l’avenir

Les moyens pour réussir dans votre métier : fixe + primes, ordinateur et téléphone portables.

Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’un CDI

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