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Chargé de Clientèle h/f Service Client

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27 03 17

Ref. : EB/CCSC/170327
Offre pourvue
Contrat : CDI Secteur(s) : Boutique / Retail, Services aux Entreprises Salaire : 21-30 K€
Localisation : Saint-Etienne Région(s) : Rhône-Alpes
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Oups...

Il semblerait que quelqu’un ait trouvé son bonheur juste avant vous. Ce n’est pas grave, le vôtre n’est certainement plus très loin...

Entreprise

Présent auprès des particuliers comme des professionnels, Chocolat Weiss est devenu en 130 ans un acteur majeur de la grande chocolaterie française. Depuis 1882, l’entreprise porte la passion du client, le goût de l’excellence et de l’innovation agile. Chocolat Weiss a rejoint récemment le Groupe Savencia lui conférant ainsi des moyens supplémentaires de croissance. C’est donc le moment pour rejoindre une belle aventure humaine et participer au développement de l’entreprise en tant que :

Poste

Chargé de Clientèle h/f – Service Client

Poste basé à Saint-Etienne

Au sein d’un nouveau département, vous avez pour objectif de développer le chiffre d’affaires de la société par le suivi, la fidélisation et le développement du portefeuille de la force de vente terrain. A ce titre, vos missions sont les suivantes :

  • Etre l’ambassadeur de la marque, des produits et de l’image du groupe
  • Gérer les appels entrants professionnels et particuliers
  • Fidéliser et développer le portefeuille clients de l’entreprise et des commerciaux terrain
  • Analyser les besoins des clients, conseiller et vendre les produits les plus adaptés
  • « Penser » et organiser votre activité commerciale de manière autonome
  • Suivre les commandes prises jusqu’à la livraison
  • Reporter votre activité de manière régulière auprès de votre hiérarchie
  • Prendre des initiatives et proposer de nouvelles idées pour faire avancer l’équipe et l’entreprise. 

Profil

Vous avez une première expérience dans la vente à distance de produits et/ou service aux professionnels et/ou particuliers.

Vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle, votre écoute active et votre capacité à créer de véritables partenariats avec vos clients. Vous êtes organisé (e), vous avez le sens du travail bien fait et vous maîtrisez l’anglais dans le cadre professionnel. Vous avez le goût pour les nouveaux outils digitaux et une connaissance de SAP serait un plus

Au-delà de votre parcours, c’est aussi votre personnalité qui nous intéresse : vous êtes simple, transparent, gourmand de curiosité et vous avez le sens de l’initiative !

Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous pensez pouvoir apporter des compétences et des idées pour faire grandir l’entreprise ? N’hésitez pas et postulez ! 

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