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Assistant(e) ADV et Service Client H/F

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20 12 16

Ref. : PS/AC/161216
Offre pourvue
Contrat : CDI Secteur(s) : Grande Distribution Alimentaire GDA, Industrie Salaire : 21-30 K€
Localisation : Frontignan Région(s) : Languedoc-Roussillon
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Oups...

Il semblerait que quelqu’un ait trouvé son bonheur juste avant vous. Ce n’est pas grave, le vôtre n’est certainement plus très loin...

Entreprise

CCLD RECRUTEMENT, Cabinet spécialiste des Fonctions Commerciales, recherche pour son client, acteur incontournable et en forte croissance sur le marché des produits traiteur de la mer (marques Maison Tino, Pêcheries Basques, Pêcheries Sétoises), un(e) :

Assistant(e) ADV et Service Client H/F

Basé à Frontignan (34)

Poste

Notre client compte 200 collaborateurs, une force de vente de 24 commerciaux dédiés et un CA de 40M€ (en progression de 20% chaque année) effectué à 90% en GMS aux rayons frais LS/emballé et traiteur de la mer/saurisserie. Son développement s’appuie sur la qualité des produits commercialisés, la capacité de l’entreprise à innover et l’attitude challenger des équipes sur le terrain.

Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vous assurez l’interface entre les clients et l’entreprise.

Pour cela, vos missions principales sont les suivantes :

– Création, mise à jour et suivi des comptes clients et articles

– Réponse aux demandes d’informations des clients

– Saisie, facturation et suivi des commandes

– Suivi logistique des livraisons (organisation, MAJ du plan de transport, traitement des litiges, facturation prestataire etc.)

– Enregistrement et transmission des réclamations qualité

– Suivi de la dynamisation et du déstockage

– Traitement et suivi des pénalités

– Etc.

Profil

Idéalement issu(e) d’une formation administrative et/ou commerciale Bac+2, vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire.

Vous possédez des notions en comptabilité, gestion et suivi logistique, et vous êtes parfaitement à l’aise avec l’outil informatique, notamment Word, Excel et Internet. Vous maîtrisez également l’utilisation d’un CRM.

Énergique, rigoureux(se) et organisé(e), on vous reconnaît pour votre aisance relationnelle et votre capacité d’adaptation. Vous avez enfin un bon esprit d’équipe, et le sens du service.

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