RESPONSABLE CENTRE RELATION CLIENTS H/F Rhône-Alpes

CDI
41-50 K €
Ref : MH/190219/01
27/02/2019
Banque Assurance Chef d'agence/Resp. magasin Rhône-Alpes

Description de l'entreprise

«Découvrez un projet adapté à votre talent!»

CCLD, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions commerciales et de la distribution, recrute pour le compte de son client : acteur reconnu dans le monde des assurances ! 

Ce Groupe Assurantiel a construit sa culture d'entreprise à travers des valeurs basées sur l'humain, le développement et l'accompagnement.

Descriptif de poste

«Laissez s'exprimer votre talent!»

Rattaché au Direction Adjoint et Développement, vous supervisez 2 centres de relation clients. Voici vos principales missions :

o Piloter la gestion de la relation client à distance et garantir la qualité de service

o Coordonner et animer l'activité d'une équipe de conseillers relation clients (des 2 centres)

o Veiller à l'optimisation des moyens mis en oeuvre sur l’ensemble du marché (respect des
normes de traitement, performance commerciale pour la vente de produits)

o Accompagner les projets de changement organisationnels (optimisation des outils, mise en place des technologies pour gestion des flux)

o Veiller à l’efficacité des synergies entre équipes et services

Profil recherché

«Venez développer votre talent!»

Vous êtes diplômé(e) à minima d’une formation supérieure Bac +2 orientée Commerce/assurance et doté(e) d’une expérience réussie d’au moins 4 ans en tant que manager d'un service relation clients

Votre autonomie, votre rigueur et votre implication sont des qualités recherchées.

Votre sens du résultat et votre goût du challenge, couplés à une réelle envie d'avancer en collectif sont des atouts clés pour réussir sur ce poste.

Vous souhaitez inscrire votre équipe dans une démarche de qualité tout en participant à des projets collectifs dans une quête de satisfaction clients ?

En tant que RESPONSABLE CENTRE RELATION CLIENTS H/F, vous souhaitez intégrer un Groupe sérieux et passionné en quête d'agilité et d'innovation?

Venez grandir et faire grandir une équipe au service de ses adhérents !

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27 02
2019

RESPONSABLE CENTRE RELATION CLIENTS H/F

CDI 41-50 K €

Ref : MH/190219/01

CCLD Recrutement

Entreprise CCLD, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions commerciales et de la distribution, recrute…

Basé à CHAMBERY (73)
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