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CHARGES DE RELATION H/F

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Ref. : JMP/CAS/CR77
Offre pourvue
Contrat : CDD Secteur(s) : Banque Assurance Salaire : 21-30 K€
Durée : Non renseigné Localisation : Noisiel Région(s) : Île-de-France
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Oups...

Il semblerait que quelqu’un ait trouvé son bonheur juste avant vous. Ce n’est pas grave, le vôtre n’est certainement plus très loin...

Entreprise

CCLD RECRUTEMENT, Cabinet de recrutement spécialiste des [Fonctions Commerciales] et de la [Distribution], recherche pour son client, banque coopérative destinée à la Fonction Publique , un(e) :

 

CHARGE(E) DE RELATION H/F 

Poste à pourvoir à Noisiel (Seine-et-Marne)

Poste

Au sein d’un Centre de Contact, vous avez pour mission de développer et fidéliser les sociétaires.

Pour cela, vous êtes en charge de :

– Traiter les appels téléphoniques (majoritairement entrants) des sociétaires et prospects.

– Traiter les demandes reçues par email ou par courrier (voire à terme par le biais de la messagerie instantanée)

– Détecter, analyser, les besoins des clients et les conseiller en solutions adaptées

– Instruire des prêts à la consommation

– Orienter au mieux les sociétaires en fonction de leurs demandes vers les différents interlocuteurs compétents. 

Profil

De formation minimum Bac+2 dans le domaine commercial, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans la gestion de la relation client à distance. 

Dynamique et rigoureux/se, vous appréciez les relations client et êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité à travailler en équipe. 

Votre très bonne aisance téléphonique et qualités rédactionnelles sont des atouts indispensables à votre réussite.

Vous êtes doté(e) d’un fort sens du résultat et maîtrisez l’outil informatique. 

Nous vous proposons une rémunération fixe attractive et un environnement de travail propice au dépassement de soi.

Si ce descriptif de poste correspond à votre parcours et compétences, n’hésitez plus et postulez !

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