Responsable Services Et Relations Clients Chez Metro H/F
Découvrez un projet adapté à votre talent !
Vous souhaitez intégrer un environnement commercial stimulant, en constante évolution, où vos compétences professionnelles et vos qualités sont valorisées ?
Vous aimez être acteur de la stratégie commerciale, orienté(e) résultats et satisfaction client ?
Le management, la cohésion d'équipe et l'engagement sont vos forces ?
Alors, lisez la suite, ce projet est fait pour vous !
CCLD est fier d'accompagner l'entreprise METRO France, dans le recrutement de son/sa futur(e) :
Responsable Services et Relations Clients H/F
Le poste est basé dans les Bouches-du-Rhône - Les Pennes-Mirabeau
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, METRO France et ses 9 000 collaborateurs sont au service des entrepreneurs du goût !
Laissez s'exprimer votre talent !
Rattaché(e) au Directeur, vos principales missions sont les suivantes :
Vous participez à la définition de la stratégie service et relation client : Concevoir et mettre en œuvre les plans d’actions opérationnels, avec le(s) Manager(s) de Rayon.
Vous optimisez la performance du Pôle Service et contribuez ainsi à la prise des parts de marché, en garantissant notamment le développement du chiffre d’affaires.
Vous comprenez et identifiez rapidement le besoin du client en vue d'opter pour la meilleure solution permettant de répondre à sa demande.
Vous garantissez le développement des compétences des équipes et vous assurez de la mise en œuvre avec les Managers de rayons.
Vous managez et responsabilisez les Managers de rayon et l’ensemble de l’Équipe Service en favorisant l’expression des collaborateurs, propice à l'engagement, au bien-être et à la performance.
Venez développer votre talent !
Vous justifiez d’une expérience de 3/4 ans minimum dans le management d’une équipe accueil, caisse ou service dans le secteur de la grande distribution alimentaire ou spécialisée.
Vous aimez relever des défis, vous êtes organisé(e) et vous savez gérer les priorités. Enfin, vos qualités relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face à tous types de situations.
Pour ce poste en CDI statut cadre, nous vous proposons une rémunération sur 13 mois, une rémunération variable, ainsi qu'un intéressement et une participation.
Vous avez également accès à des remises sur vos achats.
Vous serez formé(e) et accompagné(e) à votre arrivée.
Rejoindre METRO, c'est rejoindre une entreprise dynamique sur son marché, offrant des perspectives d'évolution grâce à des formations régulières.