Chef De Projet Crm H/F

Découvrez un projet adapté à votre talent !

Le Puy du Fou ? Une référence mondiale du grand spectacle vivant en france et à l'étranger!

Le parc ne cesse de développer ses activités, notamment en BTOB, et à l'international. 

Dans ce cadre là, Il optimise ses process et CCLD l'accompagne dans le recrutement de son :

CHEF DE PROJET CRM

Laissez s'exprimer votre talent !

Au sein de la DSI et rattaché(e) au directeur de la donnée groupe, vous êtes le chef d'orchestre de la mise en place du CRM.

En lien avec les différentes directions métiers ( sales, marketing, et réservations), vous assurez le développement de l'outil et garantissez l'utilisation optimale pour tous.

Vos missions principales:

• Analyser et formaliser les besoins métiers en collaboration avec les directions marketing, commerciale et réservations

• Piloter la roadmap de déploiement et d'évolution de la solution CRM

• Accompagner les équipes métiers  dans l'appropriation de l'outil via des sessions de formation et de coaching

• Suivre l'exploitation quotidienne de l'outil et alerter sur les points bloquants auprès des prestataires IT

• Mesurer et analyser les KPI's relatifs à l'utilisation du CRM

• Contribuer à l'identification et à la capitalisation des best practices en matière de CRM

• Participer à la veille technologique relative aux solutions CRM et aux usages digitaux en la matière

Venez développer votre talent !

Une première expérience vous a permis d'appréhender la gestion de projet.

Vous êtes à l'aise avec les architectures de logiciel et comprenez les bases de la programmation.

Vous avez déjà abordé l'analyse et le management de la data.

Vos qualités relationnelles ainsi que vos capacités d'analyse et d'organisation sont reconnues.

Saisissez la chance de travailler dans un environnement en pleine nature, au sein d'une structure jeune et épanouissante!